Culture du service client

CBP a le souci constant d'apporter de la valeur ajoutée sur les quatre axes  suivants :

Innovation et optimisation de l’offre

Les offres d’assurance développées par CBP ont pour objectif de fournir à ses clients des outils de conquête et de fidélisation de leurs clientèles.

Conseil et aide à la commercialisation

CBP accompagne ses clients pour que les produits commercialisés soient, non seulement concurrentiels, mais également bien appréhendés par les réseaux distributeurs.


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Gestion opérationnelle

Par délégation des assureurs, CBP gère les adhésions et les sinistres en mettant en place des procédures personnalisées.

Une intervention de plateformes spécialisées prenant en charge l'accueil téléphonique, la sélection médicale, la gestion des adhésions et la gestion des sinistres garantissent l'efficacité des process pour les clients.

Expertise technique

CBP a développé ses propres outils qui lui permettent à tout moment d'apprécier l'évolution technique des contrats de ses clients et de proposer, selon les cas, des aménagements d'offre ou la mise en œuvre de mesures correctives.


 

Actualités


  • Septembre 2011

    Un accord important en Espagne : l'ASNEF choisit CBP comme partenaire

    L'ASNEF est l'association espagnole des établissements financiers [...]