Les plus de CBP :

CBP peut accomplir toutes les tâches de gestion liées aux produits de prévoyance depuis la sélection des risques (sélection médicale et financière), la gestion des cotisations (appel des cotisations pour le compte de l'assureur), jusqu'à la gestion des sinistres (constitution des dossiers, décision et règlement pour le compte des assureurs).

La qualité et l'expérience des équipes de CBP permettent de rendre un service d'excellence, de façon pérenne dans le temps.

Les 3 plateformes techniques de CBP optimisent la relation client et garantissent des délais de réponse et de traitement satisfaisants :

• une plateforme téléphonique ouverte plus de cinquante heures/semaine (lundi à vendredi de 8h30 à 18h00, samedi de 8h30 à 13h00) qui traite en moyenne 20 000 appels par semaine pour répondre aux interrogations des assurés et apporter une assistance aux réseaux commerciaux
• une plateforme dédiée à la sélection des risques et au traitement des adhésions (530 000 adhésions/an)
• une plateforme dédiée à la gestion des sinistres (100 000 sinistres/an)

Par ailleurs, pour accélerer les échanges d'information dans le cadre de la relation avec les assureurs, CBP utilise utilise l'offre Odisea^®.

Une grande importance est donnée à la qualité et la sécurité du Système d’Information. CBP est alignée sur les meilleures normes du secteur.

CBP est adhérente du Clusif (Club de la Sécurité de l’Information Français) et participe aux réflexions et échanges pour promouvoir les meilleures pratiques de sécurité, gage de pérennité.